呼叫问答
  • 问:
    普陀区肺结核定点医院?
    答:
    普陀区中心医院 兰溪路164号 22233222*59118 周一~周五 上午8:00-11:30,下午1:30-4:30。
    解决时间:
    2021-03-29
    问:
    接种新冠疫苗前后有哪些注意事项?
    答:
    接种时,需携带本人有效身份证件(如身份证等),并做好个人防护,配合现场预防接种工作人员询问,如实提供本人健康状况和接种禁忌等信息。 接种后,需现场留观30分钟;保持接种局部皮肤的清洁,避免用手搔抓接种部位;如发生怀疑由疫苗引起的不良反应,报告接种单位,必要时及时就医。
    解决时间:
    2021-03-22
  • 问:
    新冠疫苗接种对象有哪些情况应暂缓接种?
    答:
    (1)对疫苗中任何成分过敏者; (2)既往发生过疫苗接种严重过敏反应(如急性过敏反应、血管神经性水肿、呼吸困难等); (3)患急性疾病、严重慢性疾病、慢性疾病的急性发病期和发热者; (4)妊娠期及哺乳期妇女; (5)患未控制的癫痫和其他进行性神经系统疾病者,有格林巴利综合症病史者
    解决时间:
    2021-03-15
    问:
    新冠疫苗接种对象有哪些?
    答:
    目前为18-59岁人群。现健康云APP只对18-59岁人群开放上述预约登记平台。(60岁以上人群请耐心等待第二批预约,港澳台及外籍人士暂未列入本次接种人群范围)
    解决时间:
    2021-03-08
  • 问:
    老人摔倒之后如何起身?
    答:
    保持镇静,几分钟内不要动,因为动太快会造成更多伤害。弄清楚自己是否受伤。缓慢移动手和脚、手臂和腿,检查是否疼痛。 如果没有受伤,慢慢的侧身滚动,头部开始移动,身体向下向脚的方向移动,然后休息一会。慢慢地推到一个爬行的位置,慢慢地用手和膝盖爬向一个坚固的椅子或家具。 不要着急,需要的时候休息一下。
    解决时间:
    2021-02-24
    问:
    敬老卡申办、综合津贴发放相关问题该向谁咨询或投诉?
    答:
    涉及老年综合津贴的政策有关问题可拨打12345; 涉及上海市敬老卡制作、领取、信息校正等有关问题,可拨打962222; 涉及敬老卡金融功能使用方面的问题(如开户、激活、存取款、注销等),可拨打有关商业银行的客服电话
    解决时间:
    2021-02-18
  • 问:
    如何用手机微信预约挂号?
    答:
    打开手机微信,在“我”-“支付”中点击打开“医疗健康”,打开挂号,选择相关医院、科室、医师,选择就诊时间,填写预约挂号单。预约成功,凭有效证件取号就诊!
    解决时间:
    2021-02-08
    问:
    普陀区对高龄、卧床的居家老人是否能提供上门助浴服务?
    答:
    长风隆德综合为老服务中心(光复西路1145弄3号 52706769),万里街道社区综合为老服务中心(新村路1615号66266026)
    解决时间:
    2021-02-02
  • 问:
    50周岁以上打带状疱疹疫苗如何预约接种?
    答:
    本市市民可向居住地所在的社区卫生服务中心咨询具体预约登记方式和所需材料。非本市居民可向特需接种门诊预约接种。(免疫程序为2剂,接种间隔2个月,最长不超过6个月。适用于预防带状疱疹,不适用于预防原发性水痘。1603.5元/剂,全程接种共3207元)
    解决时间:
    2021-01-29
    问:
    申请长护险多时,为什么一直没人来评估?
    答:
    目前申请人数较多,请耐心等待。
    解决时间:
    2020-06-15
  • 问:
    独居老人是否能享受上门送餐服务?
    答:
    可以到所属的居委会申请。申请通过后只要每月交费就可享受送餐服务。
    解决时间:
    2020-06-08
    问:
    看到别人家里有家庭医生上门,我是否能申请?
    答:
    家庭医生主要针对慢性病上门护理。具体可到社区卫生服务中心进行申请咨询。
    解决时间:
    2020-06-01
  • 问:
    申请长护险时,居住地和户籍地不一致是否能申请?
    答:
    可以申请,会到老人实际居住地来进行评估。
    解决时间:
    2020-05-25
    问:
    申请长护险后,评估员联系评估时住院,还能继续评估吗?
    答:
    住院期间无法评估,需等老人出院以后可以联系继续评估。
    解决时间:
    2020-05-18
  • 问:
    如何更改长护险申请时的信息?
    答:
    可以到社区事务受理中心登记。
    解决时间:
    2020-05-11
    问:
    长护险评估员联系评估时住院,出院后是否还能继续评估?
    答:
    只要在正常的评估流程内,等待评估员再次联系即可。
    解决时间:
    2020-05-06
  • 问:
    长护险评估等级出来后,如果不需要服务是否可以转换成现金?
    答:
    不能转换成现金,只能为老人身体护理,具体服务内容可以与护理结构协商。
    解决时间:
    2020-04-24
    问:
    长护险评估放弃了,现在能取消放弃继续评估吗?
    答:
    放弃后无法继续,建议重新申请。
    解决时间:
    2020-04-20
  • 问:
    长护险现在是否能够申请?
    答:
    从2020年4月15日起,普陀区所有街道已经开放长护险申请窗口。
    解决时间:
    2020-04-15
    问:
    暂时不能回沪,长护险上门服务暂缓。
    答:
    告知所属护理站电话,具体服务时间可以与护理站协商。
    解决时间:
    2020-04-14
  • 问:
    长护险评估何时复工?
    答:
    因疫情关系目前长护险申请和评估都暂停,请耐心等待开放通知。
    解决时间:
    2020-04-02
    问:
    五、六级老人的长护险补贴一直没有到账。
    答:
    补贴由医保统一发放,请耐心等待发放。
    解决时间:
    2020-03-30
  • 问:
    来电咨询曹杨街道所属小区是否能正常进出。
    答:
    告知街道电话,具体可自行咨询。
    解决时间:
    2020-03-24
    问:
    长护险时间是否能增加?
    答:
    长护险按照等级来确认服务时间。
    解决时间:
    2020-03-03
  • 问:
    家中长护险服务暂停,咨询政府对长护险护理站是否有统一时间恢复服务。
    答:
    因疫情关系,目前没有统一的时间。如果老人能够自理或者有家人照顾可以先协调一下等待服务恢复。
    解决时间:
    2020-02-25
    问:
    住家保姆返沪是否一定需隔离。
    答:
    因目前疫情形势较为严峻,返沪人员必须隔离后返岗。
    解决时间:
    2020-02-12
  • 问:
    长护险2年到期后如何续办?
    答:
    正常情况下可提前1个月到街道申请办理。
    解决时间:
    2020-01-09
    问:
    平台注册账户只能用手机号吗?
    答:
    是的,普陀平台只能手机号注册
    解决时间:
    2019-12-18
  • 问:
    养老补贴可以网上申请吗
    答:
    可以,在普陀平台上的服务申请里,有一个补贴申请的指南,根据申请指南进行申请。
    解决时间:
    2019-12-19
    问:
    我怎么申请服务?
    答:
    请在导航栏上的服务申请里边按照指南申请服务
    解决时间:
    2019-12-19
根据本市疫情防控工作最新形势,为做好常态化疫情防控,更好地满足老年人及家属的服务需求,市民政局对有关防控措施进行优化完善,具体详见下文。1、有序放宽养老机构家属探视程序。鼓励采取预约方式开放养老机构探视,养老机构探视人数、探视次数、探视路线、探视区域由养老机构结合设施条件和接待能力自行确定,各区不作硬性统一要求。对于进入生活区探视的,应当做好消毒、登记及防护措施,不要求穿戴防护服;对同一房间内居住的老年人,原则上不安排同时接待家属探视。    有下列情形之一的探视人员不得进入养老机构: 15天内曾接触入境回国人员;与已确诊或疑似病例有密切接触;有发热、咳嗽、流涕、腹泻等疑似症状;属于无症状感染者或无症状感染者的密切接触者;情况不明的境外、市外探视人员。    养老机构一般不接受外地来沪参观访问,特殊情况接受参观访问的,应当落实防护措施,且不进入生活区。    2、老年人和工作人员返院、新入院管理。凡入院前2日内进行核酸检测且检测结果为阴性的,可直接入院,不需隔离。其他情况继续按照《关于进一步做好养老服务机构有序恢复服务秩序工作的通知》(2020年5月8日)执行。      3、社区综合为老服务中心、日间照护中心以及老年活动室、睦邻点等场所,应尽快恢复开业,原则上应于6月底前全部恢复服务。以上场所在做好各类疫情防控措施的情况下,可开展30人以内的授课、讲座、培训等活动,难以保持安全距离的活动,人员应佩戴口罩。      4、社区食堂、助餐点提供堂食服务,可实行分时段、分散就座用餐。    5、各类为老服务场所可以正常使用空调。使用中央空调时,应加大新风量,加强通风换气。其中,使用全空气系统的中央空调时,应关闭回风。
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